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MON COMPTE

UTILISER MA GARANTIE

Un affûtage gratuit sans limitation de temps sont inclus avec vos ciseaux Dune.

Notre atelier sera fermé du 30 Juillet 2024 to 19 August 2024. Nous ne serons pas en mesure de recevoir ou traiter vos demandes de retour entre ces deux dates. Vous pouvez toujours créer vos demandes de retour mais ne nous expédiez pas votre colis avant le 15 Aout 2021.

Merci de votre compréhension
VÉRIFICATION DE VOTRE GARANTIE
Pour connaitre l'état de la garantie de vos ciseaux, veuillez saisir le numéro de série de la paire de ciseaux que vous souhaitez nous faire parvenir.



Le numéro de série est un numéro sur vos ciseaux Dune

RETOUR DIRECT ATELIER
Ce service est la meilleure solution si : Vous êtes moyennement pressé

Vous nous ferez parvenir par vos propres moyens vos ciseaux et nous vous les renverrons à l'adresse du salon de coiffure indiquée dans votre profil. Pour rappel, l'adresse indiquée est la suivante :

Nom du salon :
Adresse :
Code postal :
Ville :
Pays :


Si besoin, vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre salon à la rubrique "Mes Informations personnelles" votre espace client Dune Scissors.

Une fois vos ciseaux recus à nos ateliers, le délai moyen de traitement est compris entre 15 et 20 jours (Temps de relivraison compris)

Un montant de euros TTC vous sera demandé pour couvrir les frais de retour.

Veuillez renseigner un numéro de série ci-dessus pour activer le bouton.
RETOUR VIA VOTRE DISTRIBUTEUR
Ce service est la meilleure solution si : Vous n'êtes pas pressé

Votre distributeur collectera vos ciseaux et nous les fera parvenir. A l'issu de leur traitement, nous renverrons vos ciseaux à votre distributeur. Ceci est un service fourni par votre distributeur Dune Scissors. Le temps de traitement moyen est compris entre 1 et 2 mois.